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抢抓机遇谋求科学发展 任重道远更须策马加鞭——烟台中理公司发展纪实
发布日期:2016-10-10  来源:烟台中理

  1961年,中国外轮理货总公司烟台分公司挂牌成立,成为我国首批设立的理货公司之一。1978年前,烟台外理一直挂靠烟台港码头作业区,职责较为混乱。1978年,烟台港务局把外理公司作为局属职能科室,制定了外轮理货八条规定,明确指出:外轮理货业务由外理公司统一管理,每条作业线派一名理货员,与仓库、货主、驳船办理货物交接,实行双边理货,基本杜绝了船上无人理货的现象,理货行业开始走向正轨。这段时间理货组长和理货员仍归属码头作业区领导,一定程度上,影响了理货质量的稳定。
  80年代初期,烟台外理所有人员从码头作业区脱钩,下设三个直属班组,承担进出烟台口岸散杂货船舶理货,班长负责与港口调度、商务部门联系,确认船舶计划,组织现场生产。当时主要理货货类有花生制品(花生米、烤果)、苹果、冻鱼、冻虾、纸浆、设备等。
  80年代中期,烟台外理增设办公室、财务组、业务组和箱班。业务组统管现场业务和计费工作。船班负责件杂货船舶理货,箱班负责集装箱船舶及装拆箱理货。主要理货货类有钢材、木材、设备等。
  1987年,烟台外理成立计量站,负责港口进出口货物的衡重工作。当时只有6名职工,一台50吨的电子汽车衡。一切从零开始,经过不断地摸索,逐渐建立起一套简单的汽车衡操作和管理规定,汽车衡运行短时间内步入正轨。公司认真推行衡重服务五项承诺制度,24小时随到随衡,方便快捷,规范计量员的衡重行为,杜绝吃拿卡要等影响公正性的行为;制定了计量员服务规范和工作标准,统一着装,规范言行,树立了良好的对外形象。衡重的服务和质量得到了客户的好评,烟台外理地衡成为港内外客户的衡重首选。
  80年代末期,烟台外理设置东港区理货站、西港区理货站、新港理货站和安调科、业务科。东、西港区理货站按区域负责件杂货船舶理货,新港理货站负责集装箱船舶及装拆箱理货,安调科负责船舶计划落实和现场安全检查,理货人员的安全管理和集装箱船舶理货开始走入正轨。主要理货货类有钢材、木材、设备等。
  90年代,烟台外理增设地方港办事处,负责地方港件杂货船舶理货。主要理货货类有石材、水泥、冻货、钢材、化肥、木材、设备等。1999年,烟台商检-烟台外理港口办事处应运而生,公司选拔了两名年轻人,跟着商检人员上船,学习检验业务水尺计重、焦炭取样。
  1998年,烟台外理地衡设备更新换代,用计算机代替了原来的一体式衡重仪表,计量员的操作更加简单,衡重操作效率得到了很大提高。
  2000年,公司全面实行扁平化管理,撤销原东港区理货站、西港区理货站,改设理货部,增设调度室、市场开发部。调度室负责落实船舶计划和现场检查,理货部负责件杂货船舶理货、集装箱船舶及装拆箱理货。期间,公司制定了《理货人员工作标准》,理货质量和服务水平有了较大幅度提升。并通过现场滚动检查等方式,基本杜绝了理货人员脱岗、睡岗等现象。进一步规范了理货人员业务行为,提出了件杂货半小时内完成签证和集装箱零时间签证的理货承诺。要求理货人员先工人之前到达理货岗位,后工人之后离开理货岗位。坚持实事求是,公正理货,不断创造理货品牌价值。主要理货货类有石材、钢材、化肥、木材、设备等。2004年,中联理货有限公司试营业,外理公司20名职工划转中联理货有限公司。
  2005年,烟台外理“外轮理货服务”被山东省质量协会评为“山东省用户满意服务”。2007年公司创建的“情满车船”服务品牌被评为“山东省服务名牌”后,连续两届获此殊荣;2008年公司的“外轮理货服务”被评为山东省和全国“用户满意服务”,并连续“三连冠”屡次通过复评。2007年,紧跟网络信息技术的发展,烟台外理开始加大信息化建设力度。当年,安装了第一套汽车衡视频监控系统,同时着手进行网络版衡重程序和汽车衡联网的研究和开发。
  2008年,烟台中理外轮理货有限公司正式成立,烟台港集团和中国外轮理货总公司分别以84%和16%的比例共同投资,中国外轮理货总公司烟台分公司同时撤销。同年7月,受潍坊森达美港委托,公司开始承接潍坊港外轮理货业务。这是烟台中理新开辟的港外理货市场。主要理货货类有石材、钢材、化肥、木材、设备、冻货、原盐、融雪剂等。
  2011年,烟台中理装(拆)箱、件杂货实时理货系统投入试运行。同年7月初,具备了向海关提交集装箱、散杂货装卸船及进口分拨理货报告的传输资质,为正式运行海关进出境舱单管理系统打下基础。主要理货货类有钢材、化肥、木材、设备、冻货、原盐、融雪剂等。
  2012年,烟台外理汽车衡全部实现联网作业,网络版衡重程序正式投入使用,所有汽车衡全部安装视频监控系统并联网,衡重进入数字时代。目前,按照无人值守模式建造的第一台汽车衡正在安装,未来可根据衡重需要适时采用无人值守。同年,烟台中理公司生产信息平台正式运行。为加快信息化建设步伐,实现“数字化理货”工作目标,烟台中理公司结合理货行业特点,积极拓展工作思路,采取切实可行的工作措施,先后对公司的理货、衡重和水尺计重业务完成了数字化改造,实现了对生产情况的即时监控和实时管理。信息化建设成果,对提高公司综合管理水平,增强企业的核心竞争能力打下了坚实基础。
  经过几年的软件开发和人员培训,公司逐步实现了集装箱装卸船、装拆箱业务的无线实时理货和件杂货理货数据的实时更新。2013年开发运行的公司综合管理系统,将生产、管理、服务及信息查询功能进行了有效整合,实现了管理、调度和生产的无缝衔接。几年来公司加大现场投入,为理货人员配备了PDA终端和笔记本电脑等设备,实现了船舶理货现场电脑制单,大大方便了现场人员办理交接手续,规范了制单标准,缩短了交接时间,在具备条件的船舶彻底告别了“一支笔、一张纸”的理货时代,公司信息化管理水平迈向了一个新台阶。同期,烟台港保税港区查验中心场站投入使用,公司进口分拨箱拆箱理货业务由东龙场站转入该场站。主要理货货类有钢材、化肥、商品车、木材、设备、冻货、原盐、融雪剂等。
  2013年,海关新舱单系统在烟台口岸正式开始运行。外理公司作为电子数据传输义务人负责发送理货报告。主要理货货类有石材、钢材、化肥、商品车、设备、冻货、原盐、融雪剂等。同年,公司大胆探索,自主开发了水尺计重业务软件,购置了笔记本电脑、便携式打印机、水尺观测仪等,一举实现了从手工计算到计算机自动化处理的转变,改写了水尺计重一支笔一个计算器的历史,使水尺计重业务跨入了全国同行的前列,外贸进口铝土矿分区减载验水业务、常数鉴定业务等获得了长足发展。
  2014年,烟台港集团全力打造“FOB烟台精装化肥”品牌,烟台中理公司及时跟进抢抓机遇,拓展市场空间,与商检公司合作,开展了割包化肥理货,并制定了割包化肥理货流程。主要理货货类有钢材、化肥、商品车、设备、冻货、原盐、融雪剂等。
  2015年3月21日,公司正式与国际码头签订合作协议,开展集装箱装船销箱业务。公司以拓展水尺计重、集装箱代销箱号等延伸业务为平台,以提供主动、贴心的全方位理货服务为抓手,充分发挥理货数据最大价值,调动一切资源向市场靠近,积极“嵌入”港口物流中转和生产装卸体系,全力打造“嵌入式”理货服务。在全力配合港口生产、服务客户的同时,也为自身生产经营的发展壮大,与各方开展更深层意义上的合作锻炼了队伍,开阔了眼界,夯实了基础。7月31日,公司在西港万华码头开展首船液体化工品容量计重业务,标志着公司开始介入检验鉴定业务。同年底,公司汇编完成《烟台中理外轮理货有限公司内部控制实施细则》(2015版)和《规章制度汇编》(2015版),并公布实行。
  2016年,烟台中理检验鉴定中心正式成立,标志着烟台中理公司船舶理货、计量衡重和检验鉴定业务“三驾马车”的业务格局正式形成。6月下旬,公司邀请方圆集团有关认证专家,对公司进行了ISO9001 2008版质量管理体系外部审核,顺利通过了ISO9001质量管理体系认证,并于7月份取得了认证证书。
  新时期的烟台中理公司,以“开拓创新、干则必成”的企业精神为指引,在“团结、包容、进取、敬业”的团队精神感召下,以时不我待的紧迫感,准确定位、优质服务,抢抓机遇、奋力进取,在推进理货行业转型升级中努力实现自身跨越发展!